Service de chauffeur à l'heure et pour une journée complète | Service personnalisé

Le chauffeur tient la porte de la voiture ouverte pour l'invité qui se dirige vers le véhicule.

Profitez d'une liberté absolue

Nos services de chauffeur à l’heure et à la journée vous offrent un transport sur mesure qui est sûr, fiable et durable.

Service horaire de chauffeur

Dites adieu aux changements de mode de transport lorsque vous devez effectuer des trajets comportant plusieurs arrêts. Plus besoin d'attendre différents taxis à différents endroits, de prendre les transports en commun bondés ou de trouver un parking pour votre voiture de location.

Définissez l'itinéraire : vous décidez où et quand vous voulez aller, sachant que votre chauffeur est toujours prêt lorsque vous êtes prêt.
Gagnez du temps : en vous faisant déposer et venir chercher à votre porte à chaque arrêt de votre voyage.
Profitez de la tranquillité d'esprit : voyagez confortablement dans un véhicule haut de gamme, où vous pouvez laisser vos objets personnels pendant votre trajet.
Des tarifs compétitifs : votre réservation comprend 20 km de trajet par heure réservée, ainsi que toutes les taxes et péages.
Fiabilité : nos chauffeurs sont formés selon les normes les plus élevées en matière de qualité et de confidentialité.
Durabilité : c'est l'assurance que chaque trajet est compensé en carbone, sans frais supplémentaires ni opt-in requis.
Wi-Fi disponible dans la plupart des voitures : que ce soit pour un voyage d'affaires ou de loisirs, vous pouvez profiter au maximum de votre temps à l'arrière.

By-the-hour comparison graphic

A Blacklane chauffeur opens the door for his guest who steps out in a white suit.

Pour tous vos voyages

Pratique, confortable et flexible. Notre service de chauffeur horaire est conçu pour les occasions où vous avez besoin d'un chauffeur à disposition.

Voyages d'affaires : profitez au maximum de vos rendez-vous professionnels. Plus besoin de vous soucier de la logistique, des temps d'attente ou de vous précipiter d'un endroit à l'autre lorsque vous avez une journée pleine de réunions, une tournée, etc.
Activités de loisirs : visiter la ville, faire du shopping, dîner raffiné, avec style. Il est facile de naviguer entre tous vos engagements avec un service de chauffeur privé horaire.
Événements : le spectacle n'est pas terminé tant que vous ne le dites pas. Pour les grands matchs, les avant-premières, les galas, les concerts et bien plus encore, faites attendre votre voiture et vous n'aurez pas à rivaliser avec des centaines d'autres personnes pour vous rendre chez vous.

Portée mondiale

Grâce à des chauffeurs professionnels dans des centaines de villes réparties dans plus de 50 pays, vous pouvez effectuer des réservations à l'heure pour tous vos déplacements. Où que vous alliez, vous pouvez vous attendre à la même expérience de haute qualité.

A map showing the many countries where Blacklane in available.

États-Unis

"I had a driver for four hours, and he went above and beyond—helping with my bags when I went shopping, taking photos, and stopping at all the places I wanted to see. It made the whole experience so enjoyable and seamless."

Portugal

"The chauffeurs are not mere drivers but highly trained professionals, making every journey a delight. Whether you’re off to a crucial meeting or heading to the airport, Blacklane ensures you arrive relaxed and on time."

Canada

"Blacklane… the app all travelers need to know about! I am delighted by this app and the service it provides. Hourly or point-to-point service at the touch of a button. Haven’t found a place where it doesn’t work yet."

Foire aux questions

Comment réserver un chauffeur à l'heure ?

Il vous suffit de réserver votre chauffeur horaire ci-dessus ou dans notre application :

Sélectionnez le lieu de prise en charge.
Choisissez la durée, le jour et l'heure de début.
Choisissez une catégorie de véhicule qui correspond à vos besoins.
Indiquez des informations supplémentaires, telles que votre itinéraire, dans le champ « Remarques pour le chauffeur ».
Complétez votre réservation et profitez de votre chauffeur privé !

Comment puis-je créer un itinéraire pour le trajet horaire ?

Bien qu'il ne soit pas nécessaire de divulguer votre itinéraire à l'avance, vous pouvez l'ajouter dans le champ « Remarques pour le chauffeur ».

Quand vais-je recevoir les coordonnées du chauffeur ?

Le nom et le numéro de téléphone du chauffeur seront envoyés au passager une heure avant la prise en charge par e-mail et SMS. Ce message contient également la marque, le modèle et le numéro de plaque d'immatriculation du véhicule. Si vous avez effectué une réservation pour quelqu'un d'autre, ces informations seront envoyées à l'adresse électronique et au numéro de téléphone fournis lors du processus de réservation.

Une heure avant le trajet, les passagers peuvent également ouvrir une conversation avec leur chauffeur dans notre application.

Comment puis-je communiquer avec le chauffeur entre deux arrêts ?

Pour faciliter son utilisation, nous vous recommandons de télécharger l'application et d'utiliser la fonction de chat.

Vous pouvez également contacter le chauffeur au numéro de téléphone qui vous aura été envoyé une heure avant le ramassage par e-mail et SMS.

Le chauffeur parle-t-il anglais ?

Les chauffeurs Blacklane parlent un anglais basique ainsi que la langue locale du pays dans lequel le trajet est effectué.

Le chauffeur peut-il venir me chercher dans une ville et me déposer dans une autre ville ?

Oui, c'est possible.

Toutefois, si votre réservation à l'heure se termine dans une ville différente de celle dans laquelle elle a commencé, des frais de restitution du véhicule s'appliquent. Cela tient compte du temps et de la distance que le chauffeur doit parcourir pour revenir à son emplacement initial. Si vous prévoyez de voyager entre deux villes, nous vous recommandons de réserver plutôt une course de ville à ville.

Si vous avez besoin d'un chauffeur pour plusieurs jours, veuillez contacter le service client par chat ou par e-mail à l'adresse service@blacklane.com.

Combien d'heures puis-je réserver un chauffeur horaire pour ?

Vous pouvez réserver un chauffeur par heure, entre 2 et 24 heures.

Puis-je prolonger le nombre d’heures que j’ai réservées ?

Oui, si vous avez besoin du chauffeur pour des heures supplémentaires, veuillez le leur dire. Si accepté, votre compte sera débité pour le temps supplémentaire.

Puis-je ajouter des sièges pour enfants à ma réservation ?

Oui, c'est possible. Veuillez ajouter le siège enfant requis dans le champ « Remarques pour le chauffeur » et nous ferons de notre mieux pour organiser le siège enfant à l'avance.